Analista de Atención al Cliente en WLink Telecom C.A - Caracas, Catia

Ciudad: Caracas, Catia

Estado: Distrito Capital

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo determinado

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Internet

Educación: Educación Media

Experiencia: 3 años

Vacantes: 2

Salario: Bs.S 100,00

-Funciones y responsabilidades:

Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual
Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema
Colaborar con otras áreas de la empresa que sean necesarias para la resolución de un ticket
Orientar al cliente sobre los procesos y canales
Recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente
Realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina, de acuerdo con la estrategia del departamento
Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso
Gestionar la facturación, de acuerdo con el alcance del rol

La oferta de empleo ha expirado. Puedes consultar las oportunidades disponibles desde nuestro Buscador

Buscador de Empleos

Sobre la empresa

Empresa de Telecomunicaciones especializada en el área de fibra óptica con más de 4 años en el mercado y con sede en Valencia. Busca soluciones en el área de internet. Actualmente estamos en búsqueda de diferentes talentos en Caracas y Valencia.

Ver más ofertas

Avisos relacionados

Gestor de chateo/Atc cliente bilingue Remoto

Real Talent Publicado hace 4 días

Gestor de chateo/Atc cliente bilingue Remoto

Real Talent Publicado hace 4 días

Estamos buscando Gestores de chateo Atc cliente Remoto bilingue. para unirse a una plataforma conocida. Funciones: interactuar con numerosos chats y usuarios en las cuentas asignadas, responder y enviar mensajes,...

Lugar: Caracas

Modalidad: Remoto

Vacantes (10)