Asistente Virtual Administrativo y E-commerce (Full Time)

# Descripción del Puesto

Buscamos un/a **Asistente Virtual Administrativo y E-commerce (Full Time)** para apoyar las operaciones diarias de una empresa en crecimiento con sede en Estados Unidos.

Este rol combina tareas administrativas, soporte operativo y gestión de actividades relacionadas con e-commerce. La persona será responsable de mantener organizada la operación diaria, dar seguimiento a tareas y pendientes, actualizar información en sistemas y plataformas, apoyar en la gestión de pedidos, productos y clientes, y colaborar con distintas áreas del negocio según sea necesario.

El perfil ideal es **proactivo, organizado, resolutivo y detallista**, con capacidad para trabajar de manera independiente y desenvolverse cómodamente en un entorno dinámico. Buscamos a alguien con interés en construir una relación laboral a largo plazo y crecer junto con la empresa.

## Responsabilidades

- Brindar soporte administrativo y operativo en las tareas diarias del negocio.
- Gestionar y organizar emails, documentos, archivos y registros internos.
- Dar seguimiento a tareas, pendientes, órdenes y procesos administrativos.
- Mantener actualizada la información de clientes, productos y operaciones en las plataformas correspondientes.
- Apoyar en la gestión y seguimiento de pedidos de e-commerce.
- Actualizar productos, inventario, precios, descripciones u otra información dentro de plataformas de e-commerce cuando sea necesario.
- Coordinar y realizar seguimiento con clientes, proveedores y miembros del equipo.
- Brindar soporte en consultas de clientes por email, chat u otros canales.
- Gestionar agenda, citas y coordinación de reuniones.
- Preparar reportes, hojas de cálculo y documentación administrativa.
- Apoyar en tareas relacionadas con facturación, órdenes, devoluciones y seguimiento de pagos cuando corresponda.
- Colaborar con tareas de research, data entry y actualización de bases de datos.
- Aprender y adaptarse a los sistemas, procesos y flujos de trabajo internos de la empresa.
- Brindar apoyo adicional en tareas administrativas y de e-commerce según las necesidades del negocio.

## Requisitos

- Nivel de inglés avanzado, tanto escrito como oral.
- Experiencia previa como Asistente Virtual, Asistente Administrativo, Operations Assistant, E-commerce Assistant o en posiciones similares.
- Experiencia trabajando con tareas administrativas y manejo de múltiples prioridades.
- Experiencia o familiaridad con plataformas de e-commerce.
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Perfil proactivo, resolutivo y capaz de trabajar de manera independiente.
- Capacidad para realizar seguimiento de tareas y asegurar que los pendientes sean completados.
- Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente.
- Experiencia utilizando Google Workspace.
- Buen manejo de hojas de cálculo, especialmente Google Sheets o Excel.
- Excel