Back Office de Medios de Pago en Administración de Residencias VIP - Mayo 2026

Ciudad: CARACAS

Estado: Distrito Capital

Categoría: Administración / Oficina

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Turismo

Educación: Universidad

Experiencia: 2 años

Vacantes: 1

Asegurar la continuidad y confiabilidad de la operación de medios de pago mediante la gestión especializada de reclamos, incidencias y escalaciones, garantizando que cada caso sea analizado y resuelto con precisión, dentro de los SLA y bajo los procedimientos definidos. El rol actúa como punto de control operativo para validar transacciones, definir acciones correctas (acreditación, reverso, devolución, rechazo o escalamiento) y mantener una trazabilidad completa, contribuyendo a reducir riesgo operativo/financiero, prevenir recurrencias y proteger la experiencia del cliente.

REQUERIMIENTOS
Manejo básico de herramientas y plataformas de seguimiento de casos (Notion, Dotpanel, LiveAgent, Sheet).

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Sobre la empresa

Somos una administración de propiedades exclusivas dedicada a la gestión de residencias vacacionales de alto nivel en el estado La Guaira. Nos enfocamos en mantener estándares de hospitalidad y mantenimiento de categoría premium, garantizando experiencias impecables para propietarios y huéspedes internacionales. Valoramos la discreción, el detalle y la excelencia operativa en cada uno de nuestros proyectos

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