Estamos en la búsqueda de un Analista Integral

Objetivo del Cargo
El Analista Integral será responsable de brindar atención al público y asesoramiento a los clientes sobre los planes de salud disponibles en la empresa, así como ofrecer atención remota y personalizada a clientes y potenciales clientes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
Funciones y Responsabilidades
• Atención al Público: Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo dudas y consultas sobre los planes de salud.
• Promoción de Planes de Salud: Informar y hacer conocer los diferentes planes de salud disponibles, destacando sus beneficios y características.
• Asesoramiento Personalizado: Brindar atención remota y personalizada a clientes y potenciales clientes, adaptando las soluciones a sus necesidades específicas.
• Soporte Comercial: Asesorar desde el punto de vista comercial, contribuyendo al crecimiento y la fidelización de la cartera de clientes.
• Manejo de Herramientas Informáticas: Utilizar herramientas como Excel para la gestión de datos y la elaboración de reportes.
Requisitos
• Formación Académica: Título de Bachiller, Técnico Superior Universitario (TSU) o Universitario en áreas relacionadas (No limitativo)
• Experiencia: Mínimo un año de experiencia en atención al cliente o roles similares.
• Conocimientos Técnicos: conocimiento intermedio de Microsoft Excel y habilidades en el manejo de herramientas informáticas.
Competencias
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
• Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
• Proactividad y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.