Personal de Recepcion para PostVentas

Sera responsable de la gestión inicial de todos los clientes que buscan servicios de postventa, ya sean pagados o bajo garantía.

Este rol implica preparar pronósticos, coordinar con el mecánico y los departamentos de inventario, asegurar una comunicación oportuna y precisa con los clientes sobre actualizaciones de servicio y estimaciones de costos.

REQUISITOS

*Formación en reparación automotriz o campo relacionado.
*Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o automotriz.
*Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*Excelentes habilidades organizativas y de seguimiento.
*Capacidad para coordinar eficazmente entre departamentos.
*Preferiblemente manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión de servicios.*
Fluidez en inglés.
*Licencia de conducir válida.
*Edad entre 25 y 35 años

RESPONSABILIDADES

*Recibir a todos los clientes de postventa (pagados y por garantía).
*Registrar los datos del cliente y del vehículo.
*Preparar un pronóstico preliminar para cada vehículo.
*Enviar el pronóstico al Gerente de Mecánicos *Dar seguimiento a las actualizaciones del estado de reparación.
*Informar al cliente sobre el progreso del servicio.
*Comunicar los costos estimados de reparación.
*Garantizar transparencia y claridad en todas las comunicaciones

OFRECEMOS

*Paquete de remuneración atractivo y beneficios *Capacitación en el trabajo
*Oportunidades de desarrollo profesional